Politique de Confidentialité de Moza Market

Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Moza Market  (ci-après « la Marketplace »). La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles en tant qu'utilisateur (ci-après « Acheteur ») ou vendeur (ci-après « Vendeur ») de la Marketplace.

Article 1 : Données Collectées

1.1. Données Collectées auprès des Acheteurs

Lorsque vous utilisez la Marketplace en tant qu'Utilisateur, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Informations de paiement : détails de la carte de crédit,  informations de paiement par mobile money ou autres.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences de compte.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

1.2. Données Collectées auprès des Vendeurs

Lorsque vous utilisez la Marketplace en tant que Vendeur, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse professionnelle.
• Informations commerciales : nom de l'entreprise, numéro d'enregistrement, description des produits, historique des ventes.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires et/ou mobile money  pour les paiements.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

Article 2 : Utilisation des Données

2.1. Utilisation des Données des Acheteurs

Les données collectées auprès des Utilisateurs sont utilisées pour :

• Gérer et traiter les commandes.
• Fournir un service client.
• Améliorer la performance et l'expérience utilisateur de la Marketplace.
• Envoyer des communications promotionnelles et des mises à jour (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

2.2. Utilisation des Données des Vendeurs

Les données collectées auprès des Vendeurs sont utilisées pour :

• Gérer le compte vendeur et les listes de produits.
• Traiter les paiements et les commissions.
• Fournir un support technique et commercial.
• Améliorer les services de la Marketplace.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

Article 3 : Partage des Données

3.1. Partage avec des Tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Les prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (ex. : services de paiement, hébergement de données).
• Les autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
• Les partenaires commerciaux avec votre consentement explicite.

3.2. Transfert International de Données

Si vos données personnelles sont transférées à l'étranger, nous nous assurons que ce transfert se fait en conformité avec les lois en vigueur et que des mesures de protection adéquates sont mises en place.

Article 4 : Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Article 5 : Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Article 6 : Vos Droits

6.1. Droits des Acheteurs et des Vendeurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.2. Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@moza-market.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois en vigueur.

Article 7 : Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. En continuant à utiliser la Marketplace après la publication des modifications, vous acceptez ces dernières.

Article 8 : Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@moza-market.com.